Центр содействия переговорам - Бизнес-омбудсмен по Калининградской области Нижегородова Светлана Борисовна

Центр содействия переговорам – возможность разрешения конфликта на взаимовыгодных условиях.

Центр содействия переговорам, созданный при Уполномоченном по защите прав предпринимателей в Калининградской области, ориентирован на оказание содействия в проведении переговоров между субъектами предпринимательства, на предоставление консультационной и правовой помощи для проведения примирительных процедур.

При исполнении различных договорных обязательств между субъектами предпринимательской деятельности могут возникать разногласия, приводящие к предпринимательским спорам. Защита нарушенных прав и законных интересов предпринимателей, в основном, осуществляется судебными органами, но при этом судебное разбирательство требует от участников процесса значительных материальных и временных затрат.

Особым видом разрешения предпринимательских споров являются альтернативные способы урегулирования конфликтов, в том числе переговорные процедуры.

На сегодняшнем этапе, в посткризисный период наблюдается «кризис неплатежей» в предпринимательской среде, бизнес испытывает трудности, связанные со снижением спроса и недостатком финансовых возможностей; поэтому именно сейчас особенно важно использовать альтернативные способы разрешения конфликтов, как эффективные, но при этом наименее затратные для сторон. А в рамках института Уполномоченного такие процедуры проходятся на принципах безвозмездности, но при этом с привлечением квалифицированных юристов, экспертов на условиях pro-bono.

В целях развития общественных институтов, ориентированных на защиту прав и законных интересов субъектов предпринимательской деятельности, соблюдения баланса в деятельности предпринимателей в условиях посткризисного периода и смягчения негативного влияния пандемии для бизнеса в регионе при Уполномоченном по защите прав предпринимателей в Калининградской области организован Центр содействия переговорам.

Что дает предпринимателю обращение в Центр содействия переговорам при Уполномоченном?

это возможность внесудебного урегулирования спора, не прибегая к судебных разбирательствам и тяжбам, решение спора бесконфликтным способом;
это разрешение спорных вопросов на принципах добровольности и безвозмездности с привлечением экспертов pro-bono, общественных помощников, с привлечением медиаторов, осуществляющих деятельность как на профессиональной, так и непрофессиональной основе;
это шанс на скорейшее разрешение спора с учетом интересов обеих сторон и на взаимовыгодных условиях;
это сокращение издержек для разрешения конфликта:

материальных – нет необходимости оплачивать дорогостоящие услуги адвоката, судебные издержки (платить госпошлину при подаче иска в суд, оплату представителя);
временных – спор может быть разрешен в более короткие сроки, чем если бы рассматривался в суде;
моральных – переговорные процедуры проводятся с соблюдением конфиденциальности, что позволяет исключить репутационные риски;

это конструктивный диалог всех сторон конфликта, направленный на достижение договоренностей.

Почему стоит использовать примирительные процедуры?

ЭФФЕКТИВНО: договоренности, достигнутые сторонами в процессе проведения примирительных процедур, исполняются гораздо чаще, чем судебные решения.
БЫСТРО: при конструктивном диалоге сторон можно урегулировать спор буквально за несколько часов.
СОХРАНЕНИЕ ДЕЛОВЫХ СВЯЗЕЙ: в случае примирения, деловые отношения сторон не только сохранятся, но и станут еще крепче.
ЗАЩИТА «СЛАБОЙ» СТОРОНЫ: которая не всегда имеет возможность привлечь для защиты своих интересов высококвалифицированных юристов.
КОНФИДЕНЦИАЛЬНО: примирительные процедуры характеризуются отсутствием публичности, что позволяет избежать разглашения конфиденциальной информации.
ОРИЕНТАЦИЯ НА ИНТЕРЕСЫ СТОРОН: использование примирительных процедур позволяет удовлетворить действительные интересы сторон.

Как обратиться в Центр содействия переговорам?

позвонить в аппарат Уполномоченного по телефону +7 (4012) 71-76-34;
прийти на бесплатную консультацию по применению примирительных процедур в офис Уполномоченного по защите прав предпринимателей в Калининградской области по адресу: Московский проспект, д. 95 (оф. 408) по предварительной записи по телефону: +7 (4012) 71-76-34;
отправить обращение на электронную почту кaliningrad@ombudsmanbiz.ru

Обращаем внимание, что содействие переговорам проводится на площадке Уполномоченного с привлечением соответствующих юристов, экспертов и по возможности – медиаторов. Однако Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Калининградской области и его аппарат в силу закона не вправе самостоятельно проводить процедуру медиацию и напрямую вмешиваться в гражданско-правовые споры предпринимателей.